Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate — Grădinarul (gradinarul.md)

Ultima actualizare: 23.08.2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Societatea cu Răspundere Limitată „GRĂDINARUL MEU”, cu sediul în MD-6801, Ialoveni, or. Ialoveni, str. A. Cristea, 14/1, cod fiscal (IDNO) 1020600014224, adresă de contact [email protected], telefon +373 784 33 334 (denumit în continuare „Operatorul” sau „noi”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului gradinarul.md, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova.

1. Cine este operatorul de date

Societatea cu Răspundere Limitată „GRĂDINARUL MEU” Adresă: MD-6801, Ialoveni, or. Ialoveni, str. A. Cristea, 14/1 IDNO (cod fiscal): 1020600014224 Email contact protecție date: [email protected] Telefon: +373 784 33 334

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta la adresa de mai sus.

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate direct de tine

  • La plasarea unei cereri de ofertă (checkout): prenume, nume, telefon, adresă de email, note comandă (opțional).
  • La crearea unui cont de client: nume, email, parolă (stocată criptat).
  • La lăsarea unui comentariu/recenzie: nume, adresă de email, conținutul comentariului.
  • La completarea unui formular de contact (dacă există pe site): nume, email, mesaj.

2.2. Date colectate automat

  • Adresa IP — folosită pentru securitate, prevenirea fraudei și, în formă anonimizată, pentru statistici.
  • Date despre comandă și navigare (Order Attribution — funcție nativă WooCommerce): sursa vizitei (ex. Google, rețele sociale), numărul de pagini vizitate înainte de comandă, numărul de sesiuni, tipul de dispozitiv/browser.
  • Cookie-uri și tehnologii similare — vezi secțiunea 6 și Politica de Cookie-uri pentru detalii complete.

2.3. Categorii speciale de date

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date (date de sănătate, opinii politice/religioase, origine etnică etc.). Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în notele de comandă sau formularele de contact.

3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

ScopTemei juridic (Legea 195/2024)
Procesarea și onorarea cererilor de ofertă/comenziArt. 6 alin. (1) lit. b) — executarea unui contract / măsuri precontractuale
Comunicare privind comanda (confirmări, întrebări)Art. 6 alin. (1) lit. b)
Gestionarea contului de clientArt. 6 alin. (1) lit. b)
Publicarea comentariilor/recenziilorArt. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ
Statistici de utilizare a site-ului (Google Analytics)Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ (prin bannerul de cookie-uri)
Îmbunătățirea site-ului și a serviciilorArt. 6 alin. (1) lit. f) — interes legitim
Respectarea obligațiilor contabile/fiscaleArt. 6 alin. (1) lit. c) — obligație legală
Prevenirea fraudei și asigurarea securității site-uluiArt. 6 alin. (1) lit. f) — interes legitim

4. Cine primește datele tale

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți în scopuri de marketing.

Datele pot fi transmise către:

  • Servicii de curierat/livrare, exclusiv pentru livrarea comenzii;
  • Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul (hosting, mentenanță);
  • Google (Google Analytics, prin Google Site Kit) — pentru statistici de utilizare a site-ului, doar cu consimțământul tău;
  • Google Fonts — pentru afișarea corectă a fonturilor site-ului;
  • Instagram/Meta — dacă vizualizezi elemente din feed-ul Instagram afișat pe site.

Nu folosim un procesator extern de plăți online — comenzile se procesează prin sistemul de cerere de ofertă, iar plata se stabilește direct cu echipa noastră.

5. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Unele servicii pe care le folosim (Google Analytics, Google Fonts, Instagram) sunt furnizate de companii cu sediul în afara Republicii Moldova, inclusiv în SUA. Aceste transferuri au loc în baza clauzelor contractuale standard și a garanțiilor adecvate oferite de acești furnizori, conform art. 46 din Legea nr. 195/2024. Poți vedea politicile de confidențialitate ale acestor furnizori aici:

6. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri esențiale (necesare funcționării coșului de cumpărături și a site-ului) și cookie-uri opționale (statistici — Google Analytics; conținut social — Instagram Feed), activate doar cu consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită.

Îți poți retrage sau modifica oricând consimțământul din setările de cookie-uri accesibile în footer-ul site-ului.

Detalii complete despre fiecare cookie folosit: Politica de Cookie-uri

7. Cât timp păstrăm datele

  • Date de comandă/facturare: pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă din Republica Moldova (de regulă până la 5 ani de la finalizarea exercițiului financiar).
  • Cont de client inactiv: șters/anonimizat după 2 ani de inactivitate.
  • Comenzi abandonate/neplasate: șterse după 30-90 de zile.
  • Comentarii: păstrate cât timp conținutul rămâne publicat pe site, cu excepția cazului în care soliciți ștergerea.
  • Date colectate prin cookie-uri de statistici: conform perioadei setate în Google Analytics (implicit 14 luni).

8. Drepturile tale

Conform art. 15–22 din Legea nr. 195/2024, ai dreptul:

  • de acces — să afli ce date deținem despre tine;
  • la rectificare — să corectezi date inexacte sau incomplete;
  • la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să soliciți ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care păstrarea e impusă legal (ex. documente fiscale);
  • la restricționarea prelucrării;
  • la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat, pentru a le transfera altui operator;
  • de opoziție — inclusiv opoziție la marketing direct, în orice moment;
  • de a-ți retrage consimțământul oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
  • de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (date de contact pe datepersonale.md), dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți contacta la [email protected]. Vom răspunde în termen de cel mult 1 lună de la primirea cererii, conform art. 12 alin. (3) din lege.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale, inclusiv: conexiune securizată HTTPS, stocare criptată a parolelor, actualizări regulate ale site-ului și accesul restricționat la baza de date doar personalului autorizat.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată în partea de sus.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale:

SRL „GRĂDINARUL MEU” IDNO: 1020600014224 Email: [email] Telefon: [telefon] Adresă: MD-6801, Ialoveni, or. Ialoveni, str. A. Cristea, 14/1